شروط الاستخدام — منصة تدويرة
تاريخ السريان: أبريل 2026
مرحباً بك في منصة تدويرة المتاحة على النطاق tadwera.com ("المنصة"، "نحن"، "لنا").
باستخدامك للمنصة أو تسجيلك فيها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام المنصة.
1. تعريف المنصة والخدمات
1.1 تدويرة هي منصة رقمية تربط بين البائعين والمشترين للفوائض الصناعية والمواد القابلة لإعادة التدوير في المملكة العربية السعودية.
1.2 تشمل خدماتنا — على سبيل المثال لا الحصر:
- عرض وتصفح إعلانات الفوائض الصناعية والمواد القابلة لإعادة التدوير
- أدوات تقدير الأسعار باستخدام الذكاء الاصطناعي
- أدوات تصنيف المواد بالصور
- التوفيق بين البائعين والمشترين
- حساب الأثر البيئي (توفير الكربون والموارد)
- أدوات التواصل بين الأطراف
1.3 تدويرة منصة وسيطة رقمية فقط. نحن لا نكون بائعاً أو مشترياً أو وكيلاً أو ممثلاً لأي مستخدم، ولسنا طرفاً في أي عقد بيع أو شراء أو نقل ملكية أو لوجستيات يبرمه المستخدمون فيما بينهم. لا نملك أو نحوز أو نفحص أو ننقل أي مواد معروضة على المنصة، ولا نضمن إتمام أي صفقة.
2. التسجيل والحسابات
2.1 الأهلية:
- يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل
- للاستخدام نيابة عن شركة أو مصنع أو منشأة أخرى في المملكة العربية السعودية: يجب أن يكون لدى المنشأة سجل تجاري ساري المفعول (CR) صادر في المملكة، وأن يكون لديك تفويض نظامي للتعاقد والالتزام باسمها
- للحسابات الفردية أو غير المرتبطة بمنشأة مسجّلة: يجب أن تكون مقيماً في المملكة أو أن يكون نشاطك متوافقاً مع الأنظمة المعمول بها ولديك أهلية التعاقد
- يجب أن تملك الصلاحية القانونية للتعاقد
2.2 دقة المعلومات:
- تتعهد بأن جميع المعلومات التي تقدمها عند التسجيل صحيحة ودقيقة وحديثة
- تلتزم بتحديث معلوماتك فور تغيّرها
- يحق لنا تعليق أو إلغاء حسابك إذا تبيّن أن المعلومات المقدمة غير صحيحة
2.3 أنواع الحسابات:
- حساب فردي: للأشخاص الطبيعيين وفق الأهلية أعلاه
- حساب منشأة (B2B): للشركات والمصانع والمؤسسات التي تعمل في المملكة العربية السعودية
- حساب المنشأة يتطلّب سجلًا تجاريًا ساريًا (CR) صادرًا في المملكة، ورقم تسجيل ضريبي لضريبة القيمة المضافة (VAT) عند الاقتضاء وفق أنظمة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
- قد نطلب وثائق تحقق إضافية قبل تفعيل ميزات معيّنة أو قبل عرض إعلانات لمواد حساسة تنظيمياً
2.4 أمان الحساب:
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول
- أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك
- يجب إبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به
3. قواعد الإعلان والعرض
3.1 يُسمح بعرض:
- الفوائض الصناعية والمواد القابلة لإعادة التدوير
- المعدات والآلات المستعملة المتعلقة بإعادة التدوير
- المواد الأولية الثانوية (Secondary Raw Materials)
3.2 يُحظر عرض:
- النفايات الخطرة بدون التراخيص اللازمة من الجهات المختصة (المركز الوطني لإدارة النفايات — NCEC)
- المواد المشعة أو البيولوجية الخطرة
- المواد المسروقة أو غير مملوكة للبائع
- المواد المحظور تداولها نظاماً في المملكة
- أي مواد تخالف الأنظمة البيئية السعودية
- المواد التي تتطلب تراخيص خاصة ما لم يُثبت البائع حصوله عليها
3.3 التزامات البائع:
- وصف المادة بدقة وصدق (النوع، الكمية، الحالة، الموقع)
- استخدام صور حقيقية وحديثة للمادة المعروضة
- الإفصاح عن أي عيوب أو تلوث أو مخاطر معروفة
- الالتزام بالسعر المعروض خلال فترة صلاحية الإعلان
- إثبات ملكية المواد المعروضة عند الطلب
- الالتزام بجميع الأنظمة واللوائح البيئية المعمول بها
3.4 التزامات المشتري:
- التحقق من المواد قبل إتمام الشراء
- الالتزام بإتمام الصفقة بعد الموافقة النهائية
- حيازة التراخيص اللازمة لاستلام ومعالجة المواد (إن وُجدت)
- الالتزام بأنظمة النقل والسلامة
4. المعاملات والدفع
4.1 وسيط فقط — لا حساب ضمان (Escrow) في الإصدار الحالي (M1)
توفّر المنصة أدوات عرض الإعلانات والتوفيق والتواصل. يتفق البائع والمشتري مباشرة على شروط الصفقة، بما في ذلك السعر النهائي، طريقة الدفع، التسليم، الفحص، والضمانات (إن وجدت). لا تستلم المنصة أموال المعاملات ولا تحتفظ بها ولا تعمل كطرف دفع أو وسيط مالي، ولا توفّر آلية ضمان أموال (Escrow) في الإصدار الحالي من المنتج (M1).
4.2 مخاطر الدفع والتسليم
أنت وحدك المسؤول عن تقييم الطرف المقابل، وإثبات الهوية عند الحاجة، واختيار وسائل الدفع الآمنة، وتوثيق الاتفاقيات خارج المنصة عند الاقتضاء. أي نزاع مالي أو تعاقدي ينشأ بين المستخدمين يكون بينهم مباشرة.
4.3 مستقبلاً — خدمات دفع أو Escrow عبر المنصة
- إذا أُطلقت لاحقاً خدمات دفع أو Escrow أو اشتراكات مدفوعة عبر المنصة، فستخضع لشروط إضافية مخصّصة وستُعلَن بوضوح قبل الاستخدام
- ستُصمَّم أي خدمات دفع وفق المتطلبات التنظيمية المعمول بها في المملكة، بما في ذلك ما يلزم من البنك المركزي السعودي (ساما) عند الاقتضاء
4.4 العمولات والرسوم:
- قد تُفرض رسوم أو عمولات وفق نموذج التسعير المعتمد وقتها؛ سيتم الإعلان عن أي رسوم قبل إلزامك بها
- أي تغيير جوهري في الرسوم سيُبلَّغ به قبل 30 يوماً من التطبيق عندما يسمح النظام بذلك
4.5 الضرائب:
- كل طرف مسؤول عن التزاماته الضريبية
- ضريبة القيمة المضافة (VAT) تخضع لأنظمة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA)
5. الذكاء الاصطناعي وأدوات التقدير
5.1 توفر المنصة أدوات ذكاء اصطناعي تشمل:
- تصنيف المواد بالصور
- تقدير الأسعار
- حساب الأثر البيئي
- التوفيق الذكي بين البائع والمشتري
5.2 نتائج الذكاء الاصطناعي هي تقديرات استرشادية فقط:
- لا تُعتبر تقييماً رسمياً أو ملزماً
- لا تُغني عن الفحص الفعلي للمواد
- قد تختلف عن الأسعار والتصنيفات الفعلية
- لا تتحمل المنصة مسؤولية أي قرار يُتخذ بناءً عليها فقط
5.3 تحسين الخدمة:
- قد نستخدم بيانات التحليلات (مجهولة الهوية) لتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي
- لن نشارك بيانات المستخدمين الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تدريب الـ AI
6. الملكية الفكرية
6.1 جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة (التصميم، الكود، العلامة التجارية «تدويرة»، نماذج الذكاء الاصطناعي، قواعد البيانات، والوثائق) مملوكة لمشغّلي منصة تدويرة أو مرخّصة لهم.
6.2 المحتوى الذي ينشره المستخدم (صور، أوصاف، تقييمات):
- يبقى ملكاً للمستخدم
- تمنحنا ترخيصاً غير حصري وعالمي وبدون رسوم لاستخدامه ونسخه وعرضه ومعالجته على المنصة
- يشمل هذا الترخيص استخدام الصور والبيانات (مجهولة الهوية) لتدريب وتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بالمنصة
- يمكن للمستخدم سحب هذا الترخيص بحذف حسابه، مع مراعاة أن البيانات المجهولة المستخدمة في التدريب قد لا يمكن إزالتها
7. سياسة الاستخدام المقبول
7.1 يُحظر عليك:
- انتحال شخصية شخص أو جهة أخرى
- نشر معلومات كاذبة أو مضللة عن المواد المعروضة
- التلاعب بالأسعار أو التواطؤ مع أطراف أخرى
- استخدام المنصة لغسل الأموال أو أي نشاط غير مشروع
- محاولة الوصول غير المصرح به لأنظمة المنصة
- جمع بيانات المستخدمين الآخرين بشكل آلي (scraping)
- إرسال رسائل مزعجة أو إعلانية (spam)
- نشر محتوى مسيء أو تمييزي أو مخالف للنظام العام
- التحايل على رسوم المنصة بإتمام الصفقات خارجها (إذا كانت هناك رسوم مطبقة)
- استخدام المنصة في تداول مواد محظورة أو مقيّدة
7.2 الإجراءات التأديبية:
مخالفة هذه السياسة قد تؤدي إلى:
- تحذير
- تعليق مؤقت للحساب
- إلغاء دائم للحساب
- الإبلاغ للجهات المختصة (في المخالفات الجسيمة)
8. حدود المسؤولية
8.1
المنصة مقدّمة "كما هي" (As-Is) و"حسب التوفر" (As-Available). لا نقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية بخصوص:
- دقة المعلومات المنشورة من قبل المستخدمين
- جودة أو حالة المواد المعروضة
- إتمام أي صفقة بنجاح
- توفر المنصة بشكل مستمر بدون انقطاع
8.2 لا تتحمل المنصة المسؤولية عن:
- أي خسائر ناتجة عن صفقات بين المستخدمين
- أي أضرار ناتجة عن الاعتماد على تقديرات AI
- أي أضرار ناتجة عن انقطاع الخدمة
- أي نزاعات بين البائعين والمشترين
- أي مخالفات بيئية أو نظامية يرتكبها المستخدمون
8.3
في جميع الأحوال، تكون مسؤولية المنصة القصوى (إن وُجدت) محدودة بقيمة الرسوم المدفوعة من المستخدم للمنصة خلال الـ 12 شهراً السابقة.
9. حل النزاعات
9.1 النزاعات بين المستخدمين:
- نشجّع الأطراف على حل نزاعاتهم ودياً
- توفر المنصة أدوات مساعدة للتواصل وحل الخلافات
- المنصة ليست طرفاً في النزاع ولا تتحمل مسؤوليته
- في حال عدم الوصول لحل، يحق لكل طرف اللجوء للجهات القضائية المختصة
9.2 النزاعات مع المنصة:
- تخضع لأنظمة المملكة العربية السعودية
- الاختصاص القضائي: محاكم مدينة الرياض
- يتم محاولة الحل الودي أولاً خلال 30 يوماً
- ثم الوساطة خلال 60 يوماً
- ثم اللجوء للقضاء
10. التعديل والإنهاء
10.1 يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت:
- سنُبلّغ المستخدمين بالتعديلات الجوهرية قبل 30 يوماً من تطبيقها
- عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة
- استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يُعدّ قبولاً للشروط الجديدة
10.2 يحق لك إنهاء حسابك في أي وقت:
- بطلب حذف الحساب من الإعدادات
- سنحذف بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية
- الصفقات المعلّقة يجب إتمامها أو إلغاؤها أولاً
10.3 يحق لنا إنهاء حسابك إذا:
- خالفت هذه الشروط
- لم تستخدم الحساب لمدة 12 شهراً متتالية
- بناءً على طلب جهة قضائية أو تنظيمية
11. أحكام عامة
11.1
هذه الشروط تخضع لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقاً لها.
11.2
إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن بقية البنود تظل سارية.
11.3
عدم ممارستنا لأي حق من حقوقنا بموجب هذه الشروط لا يُعدّ تنازلاً عنه.
11.4
النسخة العربية من هذه الشروط هي النسخة المعتمدة. في حال وجود تعارض مع أي ترجمة، تسود النسخة العربية.
11.5
هذه الشروط تمثل الاتفاق الكامل بينك وبين المنصة فيما يتعلق باستخدامها.
البريد الإلكتروني: info@tadwera.com
Terms of Service — Tadwera Platform
Effective: April 2026
Welcome to Tadwera at tadwera.com ("Platform," "we," "us," "our").
By accessing or using the Platform, you agree to be bound by these Terms. If you do not agree, please do not use the Platform.
1. Platform Description and Services
1.1 Tadwera is a digital marketplace connecting sellers and buyers of industrial surplus materials and recyclable commodities in the Kingdom of Saudi Arabia.
1.2 Our services include, but are not limited to:
- Listing and browsing industrial surplus materials and recyclables
- AI-powered price estimation tools
- AI-powered material classification via images
- Smart matching between sellers and buyers
- Environmental impact calculation (carbon and resource savings)
- Communication tools between parties
1.3 Tadwera is a digital intermediary only. We are not a seller, buyer, agent, or representative of any user, and we are not a party to any contract for sale, purchase, title transfer, or logistics concluded between users. We do not own, possess, inspect, transport, or handle any materials listed on the Platform, and we do not guarantee completion of any deal.
2. Registration and Accounts
2.1 Eligibility:
- You must be at least 18 years old
- If you use the Platform on behalf of a company, factory, or other establishment in the Kingdom of Saudi Arabia: the establishment must hold a valid Commercial Registration (CR) issued in the Kingdom, and you must be duly authorized to contract and bind the establishment
- For individual accounts or accounts not tied to a registered establishment: you must reside in the Kingdom or ensure your activity complies with applicable laws and you have legal capacity to contract
- You must have legal capacity to enter into contracts
2.2 Accuracy of Information:
- You represent that all information provided during registration is true, accurate, and current
- You agree to update your information promptly upon any changes
- We reserve the right to suspend or terminate your account if information is found to be inaccurate
2.3 Account Types:
- Individual Account: for natural persons, subject to the eligibility rules above
- Business (B2B) Account: for companies, factories, and establishments operating in the Kingdom of Saudi Arabia
- Business Accounts require a valid CR issued in the Kingdom and a VAT registration number where applicable under ZATCA rules
- We may request additional verification before enabling certain features or before publishing listings for regulated materials
2.4 Account Security:
- You are responsible for maintaining the confidentiality of your login credentials
- You are responsible for all activities under your account
- You must notify us immediately of any unauthorized use
3. Listing and Content Rules
3.1 Permitted Listings:
- Industrial surplus and recyclable materials
- Used equipment and machinery related to recycling
- Secondary raw materials
3.2 Prohibited Listings:
- Hazardous waste without required NCEC (National Center for Environmental Compliance) permits
- Radioactive or biologically hazardous materials
- Stolen materials or materials not owned by the seller
- Materials prohibited by Saudi law
- Materials violating Saudi environmental regulations
- Materials requiring special permits unless the seller demonstrates valid authorization
3.3 Seller Obligations:
- Describe materials accurately and honestly (type, quantity, condition, location)
- Use real and recent photographs
- Disclose any known defects, contamination, or hazards
- Honor the listed price during the listing period
- Prove ownership of listed materials upon request
- Comply with all applicable environmental regulations
3.4 Buyer Obligations:
- Inspect materials before completing a purchase
- Honor purchase commitments after final agreement
- Hold required permits for receiving and processing materials (if applicable)
- Comply with transportation and safety regulations
4. Transactions and Payments
4.1 Intermediary only — no escrow in the current release (M1)
The Platform provides listing, matching, and communication tools. Sellers and buyers agree directly on deal terms, including final price, payment method, delivery, inspection, and warranties (if any). The Platform does not receive, hold, or transmit transaction funds, does not act as a payor, payee, or financial intermediary, and does not provide funds escrow in the current product release (M1).
4.2 Payment and delivery risk
You are solely responsible for counterparty due diligence, identity verification where appropriate, selection of secure payment methods, and documenting agreements off-Platform when needed. Any financial or contractual dispute between users is strictly between them.
4.3 Future in-Platform payments or escrow
- If we later introduce in-Platform payments, escrow, or paid subscriptions, they will be governed by additional terms that will be disclosed clearly before use
- Any payment services will be designed to meet applicable regulatory requirements in the Kingdom, including SAMA requirements where relevant
4.4 Fees and commissions
- Fees or commissions may apply according to the pricing model in effect at the time; any fees will be disclosed before they bind you
- Material fee changes will be communicated at least 30 days in advance where practicable
4.5 Taxes
- Each party is responsible for its own tax obligations
- VAT is subject to ZATCA (Zakat, Tax and Customs Authority) regulations
5. Artificial Intelligence and Estimation Tools
5.1 The Platform provides AI-powered tools including:
- Image-based material classification
- Price estimation
- Environmental impact calculation
- Smart buyer-seller matching
5.2 AI results are indicative estimates only:
- They do not constitute official appraisals or binding valuations
- They do not replace physical inspection of materials
- Actual prices and classifications may differ
- The Platform bears no responsibility for decisions made solely based on AI estimates
5.3 Service Improvement:
- We may use anonymized analysis data to improve our AI models
- We will not share personal user data with third parties for AI training purposes
6. Intellectual Property
6.1 All intellectual property rights in the Platform (design, code, the Tadwera trademark, AI models, databases, and documentation) are owned by or licensed to the operators of the Tadwera Platform.
6.2 User-generated content (photos, descriptions, reviews):
- Remains owned by the user
- You grant us a non-exclusive, worldwide, royalty-free license to use, copy, display, and process it on the Platform
- This license includes using photos and data (in anonymized form) to train and improve the Platform's AI models
- You may revoke this license by deleting your account, noting that anonymized data already used in training may not be removable
7. Acceptable Use Policy
7.1 You shall not:
- Impersonate any person or entity
- Post false or misleading information about materials
- Manipulate prices or collude with other parties
- Use the Platform for money laundering or illegal activity
- Attempt unauthorized access to Platform systems
- Scrape or collect other users' data automatically
- Send spam or unsolicited promotional messages
- Post offensive, discriminatory, or unlawful content
- Circumvent Platform fees by completing transactions outside the Platform (if fees are applicable)
- Use the Platform for trading prohibited or restricted materials
7.2 Disciplinary Actions:
Violations may result in:
- Warning
- Temporary account suspension
- Permanent account termination
- Reporting to relevant authorities (for serious violations)
8. Limitation of Liability
8.1
The Platform is provided "As-Is" and "As-Available." We make no warranties, express or implied, regarding:
- Accuracy of user-posted information
- Quality or condition of listed materials
- Successful completion of any transaction
- Uninterrupted or error-free Platform availability
8.2 The Platform is not liable for:
- Any losses arising from transactions between users
- Any damages from reliance on AI estimates
- Any damages from service interruptions
- Any disputes between sellers and buyers
- Any environmental or regulatory violations by users
8.3
In all cases, the Platform's maximum aggregate liability (if any) shall be limited to the total fees paid by the user to the Platform in the preceding 12 months.
9. Dispute Resolution
9.1 User-to-User Disputes:
- We encourage amicable resolution between parties
- The Platform provides communication tools to assist
- The Platform is not a party to disputes and bears no responsibility
- Unresolved disputes may be referred to competent judicial authorities
9.2 Disputes with the Platform:
- Governed by the laws of the Kingdom of Saudi Arabia
- Jurisdiction: courts of Riyadh city
- Amicable resolution attempted first (30 days)
- Then mediation (60 days)
- Then judicial proceedings
10. Modifications and Termination
10.1 We may modify these Terms at any time:
- Material changes will be communicated 30 days in advance
- Via email or in-Platform notification
- Continued use after modification constitutes acceptance
10.2 You may terminate your account at any time:
- By requesting account deletion in Settings
- Your data will be handled per our Privacy Policy
- Pending transactions must be completed or cancelled first
10.3 We may terminate your account if:
- You violate these Terms
- Your account is inactive for 12 consecutive months
- Required by judicial or regulatory order
11. General Provisions
11.1
These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of the Kingdom of Saudi Arabia.
11.2
If any provision is found invalid or unenforceable, the remaining provisions shall continue in effect.
11.3
Our failure to exercise any right shall not constitute a waiver of that right.
11.4
The Arabic version of these Terms is the authoritative version. In case of conflict with any translation, the Arabic version shall prevail.
11.5
These Terms constitute the entire agreement between you and the Platform regarding its use.
Email: info@tadwera.com
